Livraison et retour

Livraison

* 15 jours pour changer d'avis

* Satisfait ou remboursé

TARIFS FRANCE METROPOLITAINE
Retrait au showroom : gratuit et disponible sous 1 jour ouvré
Livraison en point relais : 3€ et disponible sous 3 à 5 jours ouvrés
Livraison standard colissimo : 5€ et livré à domicile sous 3 à 4 jours ouvrés

Les jours indiqués sont hors week-end et jours fériés en France


TARIFS AUTRES DESTINATIONS
Europe, Suisse et UK (colissimo) : 10€ et livraison sous 3 à 8 jours ouvrés
Reste du monde (colissimo) : 25€ et livraison sous 6 à 10 jours ouvrés

Les jours indiqués sont hors week-end et jours fériés. Des taxes peuvent-être appliquées à la douane de certains pays. C’est la responsabilité du client de respecter la règlementation des douanes et de régler la taxe.

Retour facilité

Vous disposez d’un délai de 15 jours après réception de votre commande pour nous retourner vos pièces contre remboursement ou avoir si elles ne vous ne conviennent pas. A noter que les pièces dont l’étiquette a été détachée ne pourront faire l’objet d’un retour.

Vous êtes à Paris ?
Vous pouvez déposer votre retour directement dans notre showroom. Voici comment procéder :

1 - Effectuez votre demande de retour en ligne en choisissant “retour au showroom”
2 - Déposez vos articles au Showroom
3 - Le remboursement est immédiat

Vous ne pouvez pas vous rendre au Showroom ?
Pour un retour simplifié et un remboursement plus rapide, nous vous invitons à déclarer votre retour en ligne.
Connectez-vous à votre compte et suivez les étapes :

- Allez dans « historiques des commandes »

- Choisissez le produit que vous voulez retourner, puis faites une demande de retour en indiquant le motif du retour

- L'état du retour passera à « en attente de confirmation »

- Insérez le bon de livraison et le produit à retourner dans le colis d'origine

- Envoyez à l’adresse :
ATELIER MERAKI pour Odilon
14-16 rue neuve popincourt
75011 Paris

- A réception, laissez-nous quelques jours pour traiter votre colis et vérifier l’état du produit. Une fois validé, nous effectuerons le remboursement sous 14 jours ouvrés. A noter que le délai de réception du paiement sur votre compte peut-être plus long selon les banques.


CONDITIONS DE RETOUR
- Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine avec son étiquette ou son éventuel accessoire.

- Le produit doit être retourné dans son état d'origine, sans avoir été porté et/ou lavé.

- Nous nous réservons le droit de refuser un remboursement si la condition de produit n’est pas conforme aux conditions mentionnées ci-dessus. Dans ce cas, la marchandise sera renvoyée au client.



Pour toutes autres questions sur la livraison et les retours, veuillez contacter hello@odilon-paris.com